Politique de confidentialité

Cette page décrit, à titre informatif, les modalités de traitement des données personnelles lors de l’utilisation du site.

I. Champ d’application

La présente politique s’applique aux opérations de traitement des données effectuées lors de la navigation, de la passation de commande, du paiement, des retours et des échanges avec les canaux d’assistance.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser l’utilisation du site et prendre contact afin de demander la suppression des données concernées.

II. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur: Nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et éléments liés au service après-vente.
Données collectées automatiquement: Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, modèle de l’appareil), données de navigation (pages consultées, durée de consultation) ainsi que les préférences de cookies enregistrées après consentement.

III. Finalités du traitement

Exécution des opérations nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison et au suivi après-vente (exécution du contrat).
Transmission d’informations relatives au statut des commandes ou réponse aux demandes de contact.
Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligations légales).
Analyse du fonctionnement du site et amélioration de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation préalable.

IV. Gestion des cookies

Cookies nécessaires : assurent le fonctionnement du panier, la vérification de connexion et la gestion des préférences linguistiques.
Cookies d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après obtention du consentement.
Lors de la première visite, une information dédiée est affichée ; les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion.
Pour plus de détails, consulter la Cookie.

V. Sécurité des données

Les transmissions de données sont protégées par un chiffrement TLS.
Les données sont stockées dans des environnements sécurisés avec contrôle des accès.
Des contrôles de sécurité et des évaluations de vulnérabilité sont réalisés régulièrement.
Les personnes intervenant dans le traitement des données reçoivent une formation périodique à la protection des données.

VI. Partage des données et transferts internationaux

Les données sont partagées uniquement lorsque nécessaire avec les prestataires de paiement, de logistique et de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en œuvre.

VII. Durée de conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux services fournis et aux obligations légales, par exemple jusqu’à 5 ans pour les informations liées aux commandes.
En cas de violation de données, les personnes concernées sont informées dans les délais légaux et une notification est adressée à la CNIL.

VIII. Droits des personnes (RGPD)

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès, rectification ou suppression des données
Limitation de certains traitements ou demande de portabilité des données
Retrait du consentement (sans effet sur les traitements antérieurs fondés sur ce consentement)

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : hello@nordicdecos.com. Une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.

IX. Bases juridiques du traitement

Exécution du contrat : traitement lié aux commandes et au service après-vente.
Obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite : cookies non essentiels, abonnements et services similaires.
Intérêt légitime : sécurité, prévention des risques et optimisation globale des services.

X. Données des mineurs

Les données des utilisateurs de moins de 15 ans ne sont pas collectées volontairement.
En cas de collecte involontaire, les données sont supprimées sans délai ; le représentant légal peut demander leur rectification ou suppression.

XI. Coordonnées

XII. Mise à jour de la politique

La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.
Toute modification est communiquée via le site ou par e-mail. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.