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À propos de nous

Cette page s’adresse aux utilisateurs en France et présente les catégories couvertes ainsi que les informations associées, notamment Mobilier d’assise, Mobilier de chambre, Mobilier de salle à manger, Produits pour animaux de compagnie, Structures de jardin, avec une présentation claire et facile à comprendre de l’expérience d’utilisation.


I. Présentation des services

  • Expérience d’usage: Les produits proposés sont sélectionnés selon les normes européennes applicables, en mettant l’accent sur la fonctionnalité et l’harmonie du design.

  • Transparence des informations: La structure des prix est affichée de manière lisible, avec des informations accessibles sur les frais applicables.

  • Suivi des étapes: Du passage de commande à la livraison, chaque étape dispose d’informations consultables, accompagnées de mesures de sécurité appropriées.


II. Informations liées aux achats

  • Transport et livraison: Les partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS, avec suivi disponible tout au long de l’acheminement. Les meubles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant expédition et sont conditionnés avec des protections adaptées.

  • Prix et fiscalité: Le mode DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué. Les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires.

  • Retours et échanges: Conformément à la réglementation en vigueur en France, une demande de retour ou d’échange peut être soumise dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.


III. Assistance client

  • Délai de réponse: Les demandes reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.

  • Champ d’assistance: Les échanges portent sur les informations avant achat, le suivi des commandes et l’accompagnement après commande.

  • Coordonnées

    • Adresse : 280 MCDOWELL ST APT B8, PACOLET, SC 293722026, US

    • Téléphone : +1 (831) 210-4404

    • E-mail : hello@nordicdecos.com

    • Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)


IV. Données et sécurité

  • Les données sont traitées conformément aux exigences du RGPD.

  • Les paiements et informations personnelles sont protégés par un chiffrement TLS.

  • Les transactions sont effectuées via des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.

  • Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées. Les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et l’expérience d’achat.


V. Principes clés

L’objectif est de proposer des informations claires et une sélection de produits cohérente afin de contribuer à un environnement de vie confortable, structuré et inspirant.