Moyens de paiement

Cette page présente, à titre informatif, les options de paiement, le déroulement du règlement ainsi que les éléments liés à la sécurité et aux frais.

I. Options de paiement disponibles

Devise utilisée : euro (€)
Cartes acceptées : Visa, Mastercard
Moyens non acceptés : espèces, chèques, virement bancaire, paiement à la livraison

II. Déroulement du paiement

Vérification des informations de commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des informations de livraison et des données de carte bancaire.
Après validation, les informations sont chiffrées et soumises à une vérification immédiate.
Une confirmation est envoyée par e-mail une fois le paiement validé. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou un contact peut être pris via les canaux d’assistance.

III. Sécurité des paiements

Les transactions sont transmises via un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des données respecte les exigences du RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la stabilité de l’environnement de paiement.

IV. Prix et taxes

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant indiqué lors du paiement correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la livraison.

V. Informations relatives aux remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement entre en phase de traitement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.
En fonction des délais bancaires, les fonds sont habituellement crédités sous 10 à 15 jours ouvrés, selon la date effective de réception.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
En cas de délai inhabituel, le numéro de commande et les informations de transaction peuvent être fournis pour vérification.

VI. Assistance client